Concernant la boite EDC

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Re: Concernant la boite EDC

Message  Achtung le Sam 14 Jan 2017 - 20:02

lifedaniel a écrit:Bonjour,

Je suis à 800km et j'ai toujours ce bruit désagréable de frottement métallique dès que la 3ième s'enclenche. J'ai contacté mon CC et le mécanicien pour qu'ils me fixent un rendez-vous pour résoudre ce problème.

En ce qui me concerne, je souhaite que Renault résolve ce problème, je ne leur laisse pas le choix et pas question de me dire que c'est normal puisque d'autres n'ont pas se phénomène. 

Je vous tiendrais informé.

J'ai exactement la même chose, je ne l'ai pas signalé à Renault car le véhicule est récent, je sors déjà d'un véhicule à emmerdes et finalement une fois qu'ils ont commencé à y toucher c'est devenu pire...

Je te souhaite bon courage, avec le recul je me dis que j'ai été trop sympa avec mon premier véhicule. Au moindre souci dès qu'on le récupère, je pense qu'il faut aller gueuler à l'atelier pour leur dire que ce n'est pas la peine de le rendre tant que c'est impeccable sinon on se fait balader...

Personnellement, si le problème persiste je prendrai une extension de garantie afin d'éviter les problèmes liés à une usure prématurée.

Après je me demande aussi si ce n'est pas lié au parcours que l'on emprunte, lorsque je fais pas mal de campagne, je n'ai pas de souci mais forcément en ville, dans les bouchons, les feu etc... on a plus l'occasion d'identifier ce type de problème... Dommage car comme tu dis la boîte EDC est un régal !
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Re: Concernant la boite EDC

Message  lifedaniel le Jeu 26 Jan 2017 - 10:38

Bonjour,

Je suis finalement passé chez Renault pour qu'ils se rendent compte du problème.

Le mécanicien qui a essayé la voiture, dit que ce n'est pas du tout normal. Ils m'ont fixé un rendez-vous le 7/02, ils vont garder la voiture 2 jours pour déterminer la nature du problème et tenter de le résoudre.

Je confirme qu'à part ce désagrément, la boîte EDC est un régal.

Je vous tiens au courant.

Bien à vous,

Daniel

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Re: Concernant la boite EDC

Message  Achtung le Ven 3 Fév 2017 - 21:10

J'ai relu d'anciens magazines Auto Plus, ils reprochent à la boite EDC ces hésitations à basse vitesse. Ils expliquent que le mode Eco améliore la situation car la boite rétrograde moins rapidement. Peut-être à utiliser en ville, je ferai le test.
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trop critiqué

Message  alain21bfr le Sam 4 Fév 2017 - 12:55

Perso, je trouve ce mode ECO beaucoup trop critiqué, injustement: je n'utilise que ce mode, exclusivement si bien que le phénomène décrit m'est parfaitement inconnu. De plus, et si on accélère très franchement et brutalement, on quitte transitoirement le mode ECO pour retrouver la "pêche" de la bête. Sauf quand je suis très chargé et que je veux un peu de "punch" où je reviens au mode normal, je suis en ECO.

Alain

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Re: Concernant la boite EDC

Message  lifedaniel le Jeu 9 Fév 2017 - 10:36

Achtung a écrit:J'ai relu d'anciens magazines Auto Plus, ils reprochent à la boite EDC ces hésitations à basse vitesse. Ils expliquent que le mode Eco améliore la situation car la boite rétrograde moins rapidement. Peut-être à utiliser en ville, je ferai le test.

Bonjour,

Que ce soit en mode ECO ou en mode normal le problème reste identique. En montée ou sur route plate, dès que j'accélère et que la troisième vitesse s'enclenche, apparait un bruit de grincement métallique très désagréable.

J'ai récupéré mon véhicule chez mon concessionnaire Renault qui a renvoyé l’anomalie à la maison mère pour instructions. Chez le concessionnaire, ils parfaitement d'accord pour dire que cela n'est pas normal et visiblement, il faudra peut-être remplacer la boîte.

J'ai demandé au concessionnaire dans combien de temps Renault enverra ses instructions, il ne savait pas me répondre. Du coup, j'ai écrit une belle lettre au service clientèle.

Bien à vous,

Daniel

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Re: Concernant la boite EDC

Message  Achtung le Sam 11 Fév 2017 - 11:25

Bon courage et merci de nous tenir informé.
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Re: Concernant la boite EDC

Message  lifedaniel le Jeu 16 Fév 2017 - 17:57

Achtung a écrit:Bon courage et merci de nous tenir informé.

Bonjour à tous,

J'ai reçu un appel du service clientèle et Renault envoie un ingénieur pour voir mon problème de boîte de vitesses et chercher une solution.

Je dépose ma voiture le 22 et le 23 février.

Bien à vous,

Daniel

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Re: Concernant la boite EDC

Message  lifedaniel le Jeu 23 Fév 2017 - 17:02

Bonjour à tous,

Et bien voilà, je viens de récupérer ma voiture et le verdict est sans appel : "boîte de vitesses à changer".

Ils ont reprogrammé, vidangé et même changé une pièce mais rien n'y a fait.

J'attends que mon concessionnaire me contacte pour me fixer un rendez-vous dès qu'ils auront reçu la nouvelle boite.

Comme toujours, je vous tiens au courant.

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Re: Concernant la boite EDC

Message  Achtung le Sam 25 Fév 2017 - 11:09

lifedaniel a écrit:Bonjour à tous,

Et bien voilà, je viens de récupérer ma voiture et le verdict est sans appel : "boîte de vitesses à changer".

Ils ont reprogrammé, vidangé et même changé une pièce mais rien n'y a fait.

J'attends que mon concessionnaire me contacte pour me fixer un rendez-vous dès qu'ils auront reçu la nouvelle boite.

Comme toujours, je vous tiens au courant.

Bonne nouvelle, j'espère que vous serez tranquille après ça. Et pour le bruit de câble après freinage ou changement de vitesse y a-t-il un lien ?
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câble ?

Message  alain21bfr le Sam 25 Fév 2017 - 11:50

Eh, notre "chère" Captur n'a pas des freins à câble Very Happy Very Happy Very Happy ce n'est, tout de même, pas une Bugatti de la grande époque Laughing Laughing Laughing

Alain

le célèbre et talentueux pilote Nuvolari s'était plein auprès de son patron Ettore Bugatti, après une défaite en course, que la voiture ne freinait pas ... ce à quoi le big boss lui avait répondu qu'il n'était pas payé pour freiner mais pour accélérer Laughing Exclamation Toutes fabuleuses que pouvaient être les Bugatti 35, elles étaient connues pour ne pas exceller dans le freinage (4 tambours actionnés par câbles dont un renvoi sur poulie pour les roues avant ..... fragile et de réglage délicat et instable)

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Re: Concernant la boite EDC

Message  Achtung le Lun 6 Mar 2017 - 19:10

Certes mais pourtant le bruit ressemble bien à ça et j'ajoute qu'il y a déjà eu un rappel pour câble de frein sur le Captur, ils n'ont pas encore trouvé la solution pour supprimer tous les câbles Laughing
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Re: Concernant la boite EDC

Message  Achtung le Jeu 4 Mai 2017 - 19:06

lifedaniel a écrit:Bonjour à tous,

Et bien voilà, je viens de récupérer ma voiture et le verdict est sans appel : "boîte de vitesses à changer".

Ils ont reprogrammé, vidangé et même changé une pièce mais rien n'y a fait.

J'attends que mon concessionnaire me contacte pour me fixer un rendez-vous dès qu'ils auront reçu la nouvelle boite.

Comme toujours, je vous tiens au courant.

Bonjour,

Le changement de boîte a-t-il réglé votre problème ?
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