Claquement de la pédale de frein sur EDC

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Claquement de la pédale de frein sur EDC

Message  lifedaniel le Lun 23 Jan 2017 - 15:29

Bonjour,

J'ai une boîte automatique EDC et à chaque fois que je relâche la pédale de frein pour accélérer par exemple, celle-ci claque assez désagréablement. Avez-vous le même problème ?

Bàv

lifedaniel

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Re: Claquement de la pédale de frein sur EDC

Message  jf93 le Lun 23 Jan 2017 - 17:00

Non pas pour ma part .
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Re: Claquement de la pédale de frein sur EDC

Message  meusnidus33 le Lun 23 Jan 2017 - 21:06

rien de semblable non plus!

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Re: Claquement de la pédale de frein sur EDC

Message  dbourni le Mar 24 Jan 2017 - 8:29

Bonjour,

J'ai exactement le même problème, assez désagréable.
J'ai un TCE aussi mais pas EDC, boite manuelle.

Si certains ne l'ont pas c'est que ça ne doit pas être normal.


dbourni

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Re: Claquement de la pédale de frein sur EDC

Message  Fanch77 le Mer 25 Jan 2017 - 17:33

Rien non plus sur mon Captur.

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non

Message  alain21bfr le Mer 25 Jan 2017 - 18:17

Non, je n'ai pas ça non plus.

Alain

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Re: Claquement de la pédale de frein sur EDC

Message  lifedaniel le Jeu 26 Jan 2017 - 10:34

dbourni a écrit:Bonjour,

J'ai exactement le même problème, assez désagréable.
J'ai un TCE aussi mais pas EDC, boite manuelle.

Si certains ne l'ont pas c'est que ça ne doit pas être normal.


Bonjour,

Merci à tous pour vos réponses.

Je suis passé chez Renault pour ce problème et celui du bruit de patinage métallique de la boîte EDC.

Le mécanicien qui a testé ces deux bruits était formelle, il y a bien un problème, ce n'est pas normal.

Rendez-vous fixé le 7/02, ils gardent la voiture deux jours, je vous tiendrais au courant.

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Re: Claquement de la pédale de frein sur EDC

Message  Achtung le Jeu 26 Jan 2017 - 21:34

lifedaniel a écrit:
dbourni a écrit:Bonjour,

J'ai exactement le même problème, assez désagréable.
J'ai un TCE aussi mais pas EDC, boite manuelle.

Si certains ne l'ont pas c'est que ça ne doit pas être normal.


Bonjour,

Merci à tous pour vos réponses.

Je suis passé chez Renault pour ce problème et celui du bruit de patinage métallique de la boîte EDC.

Le mécanicien qui a testé ces deux bruits était formelle, il y a bien un problème, ce n'est pas normal.

Rendez-vous fixé le 7/02, ils gardent la voiture deux jours, je vous tiendrais au courant.

J'ai le même modèle et le même bruit, personnellement je ne me suis pas inquiété car mon ancien TCe 90 faisait également cela. Ceci dit, le phénomène reste assez rare sur mon TCe 120.
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Re: Claquement de la pédale de frein sur EDC

Message  lifedaniel le Ven 27 Jan 2017 - 11:57

Achtung a écrit:
lifedaniel a écrit:
dbourni a écrit:Bonjour,

J'ai exactement le même problème, assez désagréable.
J'ai un TCE aussi mais pas EDC, boite manuelle.

Si certains ne l'ont pas c'est que ça ne doit pas être normal.


Bonjour,

Merci à tous pour vos réponses.

Je suis passé chez Renault pour ce problème et celui du bruit de patinage métallique de la boîte EDC.

Le mécanicien qui a testé ces deux bruits était formelle, il y a bien un problème, ce n'est pas normal.

Rendez-vous fixé le 7/02, ils gardent la voiture deux jours, je vous tiendrais au courant.

J'ai le même modèle et le même bruit, personnellement je ne me suis pas inquiété car mon ancien TCe 90 faisait également cela. Ceci dit, le phénomène reste assez rare sur mon TCe 120.

Bonjour,

Moi pour l'EDC le problème est permanent. Dès que la 3ième vitesse s'enclenche, j'ai un bruit de frottement très désagréable en accélérant. Le mécanicien qui essayait la voiture a bien dû reconnaître qu'il y avait un problème même si à la base, il aurait bien voulu me dire que s'était normal.

J'ai aussi un problème de consommation, je suis rarement en dessous de 9l/100 km et bien souvent au-dessus, en ECO avec un scoring de plus de 75/100. Peut-être une conséquence du problème de la boîte qui semble souffrir à partir de la 3ième ! A ce sujet le mécanicien m'a conseillé d'attendre encore un peu, le rodage n'est peut-être pas encore terminé bien que je sois à 1200 km.

Et pour la pédale de frein, j'ai également le problème tout le temps. Mais bon je relativise et je positive pour autant que Renault trouve l'origine des problèmes.

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Re: Claquement de la pédale de frein sur EDC

Message  dbourni le Lun 30 Jan 2017 - 11:12

J'attends le retour de lifedaniel suite à son passage au garage, ensuite je prendrai rdv aussi et vous tiendrai au courant.

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Re: Claquement de la pédale de frein sur EDC

Message  lifedaniel le Jeu 9 Fév 2017 - 10:51

dbourni a écrit:J'attends le retour de lifedaniel suite à son passage au garage, ensuite je prendrai rdv aussi et vous tiendrai au courant.

Bonjour,

Voilà je viens de récupérer mon véhicule et surprise, la maison mère Renault trouve le bruit normal. Renault n'a peut-être pas bien compris la nature exacte du désagrément, ou alors Renault devrait franchement réviser la législation en ce qui concerne les vices de fabrication et les garanties.

J'ai donc envoyé un courrier chez Renault directement au service clientèle en leur demandant comment ils pouvaient décider que ce bruit était normal alors que la majorité des propriétaires de Captur ne l'ont pas et que leur mécanicien lui-même a déclaré qu'il y avait un problème en m'assurant qu'ils allaient le résoudre. J'ai également fourni un enregistrement audio du claquement pour qu'ils se rendent compte du problème et en leur demandant s'ils accepteraient ce défaut sur leur nouvelle voiture à 24 000 €.

J'attends leur réponse et dans tous les cas, j'ai averti mon concessionnaire que je refusais d'en rester là et le pire, c'est qu'il me donnait entièrement raison mais ne pouvait agir sans l'accord de la maison mère.

A suivre ...

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Re: Claquement de la pédale de frein sur EDC

Message  Bennancy le Ven 10 Fév 2017 - 13:05

Bonjour !

+ 1 pour le bruit de pédale de frein sur ma Captur qui cumule 250 km ! depuis hier souci identique à celui décrit ! Le claquement est très audible et à mon sens gênant !

Comme je suis en vacances j'ai pu aller à la concession de Nancy / Laxou (54)  pour faire essayer cette satanée pédale de frein !

Réponse : le bruit est normal selon le réceptionnaire qui a consulté les remontées du constructeur : désormais interdiction de changer quelque pièce que ce soit alors que la concession changeait fréquemment des pièces sous garantie à cause de ce problème souvent signalé !
Il s'agit selon le réceptionnaire d'un bruit dans le Mastervac (le servofrein...) lié à l'amplificateur de force du  freinage d'urgence, bruit qui n'est pas hors des normes Renault.


Cette explication est certes réelle mais évidement ne me satisfait pas du tout ! J'ajoute mon mécontentement à celui de Lifedaniel car si certains Captur ne sont pas touchés, pourquoi certains le sont (pour mémoire je suis sur une motorisation Tce 120 cv bvm) ?

Bennancy

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Re: Claquement de la pédale de frein sur EDC

Message  Achtung le Sam 11 Fév 2017 - 11:22

S'agissant d'un organe de sécurité, je pense que si cela était dangereux, Renault ferait le nécessaire. J'ai fait plus de 30.000km avec mon ancien Captur sans problème de freinage malgré ce bruit de temps à autre. J'ai d'ailleurs remarqué que cela se produisait souvent au même endroit, ça doit être lié à une situation particulière. Après j'avoue que sur un véhicule neuf ça fait mauvais genre et ça peut faire fuir un acheteur potentiel mais bon...
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Re: Claquement de la pédale de frein sur EDC

Message  Bennancy le Dim 12 Fév 2017 - 8:31

Achtung a écrit:S'agissant d'un organe de sécurité, je pense que si cela était dangereux, Renault ferait le nécessaire. J'ai fait plus de 30.000km avec mon ancien Captur sans problème de freinage malgré ce bruit de temps à autre. J'ai d'ailleurs remarqué que cela se produisait souvent au même endroit, ça doit être lié à une situation particulière. Après j'avoue que sur un véhicule neuf ça fait mauvais genre et ça peut faire fuir un acheteur potentiel mais bon...

Bonjour,

tu as 100 % raison je pense que la sécurité n'est pas en jeu mais il est dommage de s'évertuer à rendre un moteur silencieux et d'insonoriser correctement une voiture et de gâcher tout ceci par un bruit incongru qui, si il ne se produisait pas souvent, ne serait à la limite pas trop gênant mais un claquement qui se manifeste à chaque relâché de pédale c'est vraiment pénalisant surtout vu mon usage à 70/80% urbain !

Je vais voir si cela évolue et je vais faire une remontée au Service Client Renault car je le répète cela n'est pas normal que ce souci ne soit pas général (bien sûr je ne souhaite à personne de rencontrer ce défaut) et touche une certaine proportion ou plus spécialement certains types de Captur.

Bonne fin de week-end ! Smile

Bennancy

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Re: Claquement de la pédale de frein sur EDC

Message  dbourni le Ven 3 Mar 2017 - 8:56

Bonjour,

Concernant le claquement de la pédale de frein j'ai eu la même réponse. C'est normal, tout en reconnaissant que le bruit est agaçant.
C'est vraiment incroyable en 2017 de laisser un tel bruit mécanique sans trouver une solution. On est plus dans une 4L !
J'ai fait remonté mon mécontentement par le service commerciale du concessionnaire et en envoyant un message directement via le site Renault. Au passage ils n'ont même pas pris la peine de me répondre.

dbourni

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Re: Claquement de la pédale de frein sur EDC

Message  Mabi59 le Lun 6 Mar 2017 - 20:34

Je plussois, j'ai aussi le même bruit, qui est agaçant pour un modèle de ce prix.
Bruit de la pédale de frein lorsque je la relâche brusquement.
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Re: Claquement de la pédale de frein sur EDC

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