Message boite auto à controler

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Message boite auto à controler

Message  daniel74 le Mer 22 Aoû 2018 - 11:28

Bonjour,
Je possède un Captur EDC 120 depuis 2013 avec 65000 km.
J'ai le problème suivant :

"Message boite de vitesse à controler"

ce qui se passe :
Se produit à chaud après 1 à 2 km
En mode automatique les vitesses 2 4 et 6 ne passent pas

en mode manuel idem

aprés apparition du message "boite de vitesse à controler"
impossible de passer la mache arrière
donc attention à la façon de se garer car on ne peut plus bouger.

Aprés un arrêt d'une demi heure je peux repartir pour la même aventure

J'habite la région Annemasse / Annecy
en cette période de fin Août 2018 impossible d'avoir un RDV chez un concessionnaire avant 15 jours
un comble !!


Impossible aussi d'en parler au téléphone avec l'atelier mécanique rien que pour obtenir des infos sur ce type de panne.
J'au essayé de brancher un lecteur avec ODB click aucun code incident obtenu.

Quelqu'un a t il eu un problème similaire ?

Si oui je serai ravi de savoir comment cela s'est terminé .

Dans l'attente
Cordialement
Daniel

daniel74

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Re: Message boite auto à controler

Message  jf93 le Mer 22 Aoû 2018 - 11:53

[quote="daniel74"

Si oui je serai ravi de savoir comment cela s'est terminé .

[/quote]

Nous aussi !
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ça progresse

Message  daniel74 le Ven 24 Aoû 2018 - 10:57

J'ai essayé d'anticiper le rdv

Je suis retourné chez mon concessionnaire habituel Renault Annemasse qui assure l'entretien habituel.

J'ai compris pourquoi il était aussi difficile de le joindre.

Les personnels en fin Aout sont débordés car tous les autres Renault de la périphérie sont fermés.

J'ai fini par obtenir une prise en charge de mon problème car je pars en vacances le 4 septembre.
Le responsable quoique très stressé par sa charge de travail excessive a finalement consenti à y jeter un oeil.

Merci à lui

Je croise les doigt en attendant le diagnostic.

daniel74

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Re: Message boite auto à controler

Message  Fanch77 le Ven 24 Aoû 2018 - 14:23

daniel74 a écrit:...En mode automatique les vitesses 2 4 et 6 ne passent pas
en mode manuel idem
C'est la ligne des vitesses paires (et MAR) qui bloquent ...peut-être un problème de capteur sur cette ligne vu que cela se passe à chaud Idea

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Réparation terminée

Message  daniel74 le Mar 4 Sep 2018 - 21:49

Bonjour,

Le diagnostic 2 pannes le calculateur (de boite je suppose) et le moteur d'activateur de boite.

Devis annoncé 1900 euros ça pique.

Partant en vacances la semaine prochaine je ne peux que commander la réparation.

En trois jours le Captur est réparé.

Au moment de payer la facture
on m'annonce que Renault m'accorde une prise en charge d'environ 20%.

ma carte bleue crie beaucoup mais je paye quand même.


Toutefois je considére qu'à 65000 km on est face soit d'un vice caché ou d'une erreur de conception surtout que je ne circule presque jamais en embouteillage donc pas de ramping.  

Donc j'ai envoyé au Service clientèle Renault une demande de prise en charge à 100 % pièces et main d'oeuvre

J'attend la réponse de Renault.

Par ailleurs le service du concessionaire Renault Annemasse s'est parfaitement montré efficace, aimable et compétant

daniel74

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Re: Message boite auto à controler

Message  jf93 le Mer 5 Sep 2018 - 7:56

Effectivement "ça pique" et à 65000 kms c'est totalement anormal !J'ai parcouru 140 000 kms avec ma Golf à boite DSG 7 sans le moindre souci !
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Re: Message boite auto à controler

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