impossible de mettre à jour le RLINk sur ma nouvelle voiture renault captur

Bonjour, je viens d'acheter une renault captur inten et lorsque je demande à mettre à jour ma carte SD , la réponse est : vous n'êtes pas enregistré en tant qu'acheteur de ce véhicule, j'ai bien la carte grise , je voudrais donc des explications

si le concessionnaire a pensé a activer le r link (pack découverte) c est bon
ensuite faut s inscrire sur le site "my renault" pour gérer le r link et télécharger le logiciel "rlink toolbox"
sur le pc et insérer la carte sd dans le pc pour synchroniser le tout

sinon tu as des difficultés hotline rlink peut te guider ou ton concessionnaire

voici le tel de la hotline rlink 01.70.48.92.58. ils sont assez réactif (ils t aideront aussi pour la voix du gps )