IMPOSSIBILITE LECTURE CLEF USB

Bonjour,
Nous avons acheté un Renault Captur neuf en Novembre dernier, avec le système media nav evolution. Nous n'avions pas eu le temps de nous pencher sur la lecture d'une clef USB. Récemment nous avons essayé dans un premier temps avec une clef que j'avais depuis quelques années, & que j'ai formaté en faisant clic droit en FAT32 suite à la lecture du livret d'utilisation, & différents posts sur internet. Le lecteur ne reconnaît pas la clef. Mais reconnaît par contre mon MP3. Nous avons été au garage Renault en effet leur clef USB est bien lue. Ils nous ont dit que cela venait de notre clef USB. J'ai donc commandé deux autres clefs de 16 GO au cas où la 1ère clef ne serait pas adaptée, & que j'ai formatées FAT 32. Cela ne marche toujours pas, le système nous dit qu'il ne reconnaît pas de clef. Je n'y comprend plus rien.
Je voulais avoir votre avis.
Merci pour votre aide.
Bien cordialement.

Cela arrive, il est chatouilleux avec certaines clés. Et, sauf sortir la grosse artillerie informatique avec formatage bas niveau and co, elles ne le seront jamais.

Quelles clés as-tu achetées ? Certains ont eu des soucis avec des clés bas de gamme qui faisait mauvais contact (épaisseur de la semelle support des contacts trop faible) les rendant inopérantes.

Personnellement, j'ai celle-ci qui fonctionne parfaitement et s'intègre discrètement au design de l'ensemble.

Bonsoir,
Merci pour votre réponse rapide.
Voici le détail technique des deux clefs que j'ai acheté :

Performance ---► Clé USB 3.0 16 Go - Vitesse d'écriture jusqu'à 25 Mo/s - Vitesse de lecture jusqu'à 80 Mo/s - Compatible avec Windows, Android, Linux, Apple iOS
• Versatile ---► Parfait pour les appareils de type A comme PC / ordinateurs portables / Notebook/ téléphones / Smartphones et tablettes (avec adaptateur OTG) / Autoradio / TV / Mac
• Toujours avec toi --- ► Conception extrêmement robuste (antichoc, étanche et presque incassable) -Idéal pour enregistrer / musique, films, vidéos et d'autres données
• Universale --- ► Fonctionne avec tous les ports USB A 2.0 et 3.0 - Bootable et Formatable avec FAT32 (NTFS, exFAT possible)- Capacité de stockage optimale
• Garantie & Support --- ► 18 mois de Garantie meZmory et un Service à la clientèle excellent - Possibilité de graver un design personnalisé à des quantités plus élevées

Je ne vais quand même pas acheter plusieurs clefs USB pour les essayer !!!!!
Merci encore.
Bien cordialement.

Re.....
Je n'ai pas le modèle de votre clef avec votre réponse.
Merci !!!

Effectivement quelques uns ont témoigné de difficulté de clés usb ,pour ma part j'ai essayé plusieurs types et je n'ai jamais eu de soucis !Essaye une 4G ,pas trop lourde ,elle se lit facilement.

Bonjour
Tu écris que le garage lit sans souci leur propre cle usb.
As tu vu comment ils ont ont fait ?
perso je n'ai pas eu de souci avec ma clé Sandisk 16 Go , mais la procédure est compliquée et trés trés trés trés ............... longue.
il faut ensuite récupérer le logiciel Renault Media Nav sur le pc, l'installer, s'inscrire et mettre la clé dans le pc, faire le nécessaire et retour sur le véhicule pour faire l'inverse.

Salut ! essayez de formater votre clé usb en NTFS ou Fat non pas avec FAT32, simple procédure à ne pas négliger quand même