A quand la livraison ?

Bonjour
J'ai commandé mon Captur intens TCE 90cv orange arizona/noir le 22 avril dernier avec une date de livraison pour le 10 juin (lundi) mais tout est remis en question et celle-ci n'interviendrait qu'en juillet sans autre précision!!! Que peut on faire à cela ? Ce n'est pas la peine de faire autant de pub et ne pas livrer en temps et en heure.....

Captur 56 a écrit:Bonjour
J'ai commandé mon Captur intens TCE 90cv orange arizona/noir le 22 avril dernier avec une date de livraison pour le 10 juin (lundi) mais tout est remis en question et celle-ci n'interviendrait qu'en juillet sans autre précision!!! Que peut on faire à cela ? Ce n'est pas la peine de faire autant de pub et ne pas livrer en temps et en heure.....

Bonjour,

Eh bien moi c'est encore pire. J'ai passé commande d'un Renault Captur Intens dci90 également le 22 avril, et le délai de livraison initial communiqué par mon vendeur était prévu pour le 15/07/2013.

Ce délai de livraison était d'ailleurs confirmé sur le site internet MyRenault où le suivi en ligne indiquait jusqu'à présent le statut : "commande validée".

Et hier matin j'ai reçu un email de MyRenault m'indiquant que le suivi de commande avait évolué.
Je pensais à une bonne nouvelle, mais hélas le statut est passé à "véhicule planifié en fabrication" mais avec une date de livraison au 2 octobre 2013, soit 3 mois de retard supplémentaire et donc une livraison environ 6 mois après ma commande !!

J'ai contacté mon vendeur qui m'a confirmé ce retard et m'a annoncé qu'à priori il y avait un gros problème de fabrication des Captur à l'usine en Espagne, et que quasiment aucun véhicule n'était sorti de l'usine en Mai !! En plus l'usine est fermée en aout.

Et pendant ce temps Renault nous inonde de spot publicitaire pour le Captur à la télévision !!

C'est bien beau de vouloir vendre des voitures et de prendre des commandes, mais il faudrait d'abord que Renault puisse être capable de les fabriquer !!

c'est vrai que c'est hallucinant ces retards quand même...
ils ont du être dépassés par l'ampleur des ventes qu'ils n'avaient pas du prévoir...
j'aurais la rage à votre place... courage !!!

"Retard dans la livraison du véhicule

Le vendeur d’un véhicule neuf doit remettre à son client, préalablement à la signature de la commande, un document fixant la date limite de livraison (Art. L 114-1 du Code de la Consommation). La jurisprudence considère par exemple que les mentions « fin juillet » ou « début septembre » satisfont aux prescriptions légales. Mais la clause selon laquelle les délais de livraison sont donnés à titre indicatif (de sorte que leur dépassement ne pourra pas donner lieu à dommages et intérêts) est nulle. Le fait pour l’acheteur de ne pas protester lorsqu’il a connaissance du retard de livraison ne constitue pas une renonciation au droit de demander réparation du préjudice causé par le retard.

Si vous êtes acquéreur d’un véhicule livré en retard, vous pouvez à votre gré demander la résolution de la vente, ou la mise en possession. Vous disposez alors d’un délai de 60 jours ouvrés à compter de la date initiale de livraison pour dénoncer le contrat de vente par lettre recommandée avec avis de réception en cas de dépassement de la date de livraison du bien excédant 7 jours. La seule échappatoire pour le vendeur qui n’aurait pas respecté le délai reste le cas de force majeure (la modification unilatérale des conditions de livraison par le constructeur ne peut être assimilée à un cas de force majeure)."

Bonjour Captur 56,

Pour le moment avec un retard d'à peine un mois, vous faites partie des chanceux! Certains ayant commandés leur Captur à la même période que vous ne seront livrés qu'en Septembre, voir Octobre comme le précise Yves! 
L'annulation de la commande ne changera en rien la donne, vous ne pourrez pas obtenir des délais plus courts auprès d'une concession ou mandataire à moins que le Captur que vous convoitez soit en stock!

Alex.

Bonsoir,

Pour ma part, commande Captur TCE 120 Intens en avril pour livraison le 10 juillet, coup de téléphone hier, 2 semaines de retard.......

Pas de mise à jour sur le site My Renault.

Bonsoir,
pour moi, commande d'un TCE 120 bi-ton mi avril. Livraison initialement prévue fin juin/début juillet. Le 11 avril, on m'annonce que le Captur est fabriqué, qu'il est en attente de livraison à Vallaloid, et qu'il devrait être arrivé le 21 juin. Mardi, il était toujours en Espagne. Ca matin, le vendeur m'a annoncé que ma voiture était en rouge dans sa base de données, donc plus de date de livraison à m'annoncer. J'ai la haine, et comme je n'ai jamais reçu les codes d'accès pour le site myrenault, impossible d'en savoir plus. Si ça ne bouge pas, ils vont m'entendre en début de semaine.

c'est un truc de fou.. la voiture est fabriquée en attente de livraison, et d'un seul coup plus rien ??!!
je serai folle aussi à ta place...
tiens nous au courant

Bill, regardez la vidéo que vient de poster Calypso: [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] 
Peut être que le votre est parmi ces modèles! 

Alex de Bestpriceauto a écrit:Bill, regardez la vidéo que vient de poster Calypso: [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] 
Peut être que le votre est parmi ces modèles! 

Les boules :
Le 1er sur la vidéo, extérieurement c'est ma config

Et en plus il est disponible sous 15 jours maximum chez Bestpriceauto! https://www.facebook.com/photo.php?fbid=634228233271448&set=a.628494600511478.1073741829.266187666742175&type=3&theater
Bon! J'arrête de vous taquiner, je sais bien la frustration que cela représente... 

ça vaut le coup les captur en stock chez Bestprice...
encore faut-il que vous y trouviez la config qui vous plait mais franchement acheter en stock c'est ce que j'ai fait et je ne regrette pas surtout
aux vues des retards annoncés par Renault

Et savoir  a l origine le pays ou elles devaient aller !!!!

bill03 a écrit:Bonsoir,
pour moi, commande d'un TCE 120 bi-ton mi avril. Livraison initialement prévue fin juin/début juillet. Le 11 avril, on m'annonce que le Captur est fabriqué, qu'il est en attente de livraison à Vallaloid, et qu'il devrait être arrivé le 21 juin. Mardi, il était toujours en Espagne. Ca matin, le vendeur m'a annoncé que ma voiture était en rouge dans sa base de données, donc plus de date de livraison à m'annoncer. J'ai la haine, et comme je n'ai jamais reçu les codes d'accès pour le site myrenault, impossible d'en savoir plus. Si ça ne bouge pas, ils vont m'entendre en début de semaine.

Ca semble bouger : La carte grise est faite, je vais chercher le recommandé ce matin. L'arrivée chez renault est prévue en fin de semaine prochaine, et la mise à disposition pour le 11 juillet maxi.

ah bah c'est sur bonne nouvelle ça !!!

Truc de fou :
A ce jour, mon Captur est toujours sur le site de Valladolid, et Renault n'est pas en mesure de me donner une date de livraison. Et j'ai déjà reçu la carte grise ! Ils sont forts : Renault demande une carte grise pour un véhicule non dispo.
J'envisage sérieusement d'annuler ma commande, le délai initial de livraison était le 03 juillet.

On appelle ça un faux en écriture .... a se renseigner auprès de le DGCCRF ou au niveau de la délivrance des cartes grises en préfecture .

Remarque ça gonfle les statistiques des immatriculations pour le mois en cours .

Qui pourrait me dire si ce numero de chassis correspond a uin TCe 120 Edc

VF12R401E ......  car g trouvé ce numéro sur mon My Renault en cliquant  dans ma commande de vehicule
et en cliquant sur la petite icone "détail de mon véhicule "

Merci par avance

bonjour suny17, oui effectivement cela correspond bien au numéro de châssis

Merci jpj

Çà fait plaisir de savoir que le numéro de châssis soit déjà attribué mais par contre je n'ai pas
le descriptif du véhicule

Bill03

Je serais curieux de connaitre ta date de 1ere immatriculation !!
La carte grise est déjà éditée .... alors que le véhicule est encore en Espagne... et si le véhicule venait à être accidenté et déclaré en épave??
5500 commandes livrées en Juin alors que 1350/jour sortent de chaines !!! Il y a un bleme quelque part !!!!

4 jours de production livrés en 1 mois...
Moi, je dis qu'il y a une ouille dans le potage... 
En même temps, plus de 1300 voitures/jour, c'est pas une paille!

1300/jours c'est la capacité max de la chaine de prod. Mais ce chiffre n'est atteind que si ils tournent en 3x8 u rythme maximum. Je pense qu'elle ne tourne pas à fond en ce moment. Si l'on prend l'exemple de Peugeot , ils viennent de rajouter une équipe pour augmenter la prod du 2008, mais la capacité de la chaine reste la meme. De plus la production ne va pas que pour la France...

Actuellement la production est inférieure à 700 unités par jour et l'usine sera fermée en août

Fanch77 a écrit:Actuellement la production est inférieure à 700 unités par jour et l'usine sera fermée en août

Citer vos sources pour annoncer le chiffre de 700 unités par jour !!!
Sur tous les modèles???

suny17 a écrit:Bill03

Je serais curieux de connaitre ta date de 1ere immatriculation !!
La carte grise est déjà éditée .... alors que le véhicule est encore en Espagne... et si le véhicule venait à être accidenté et déclaré en épave??
5500 commandes livrées en Juin alors que 1350/jour sortent de chaines !!! Il y a un bleme quelque part !!!!

Carte grise avec 1ere immat le 24 juin. Chez renault, ils ont pour habitude de demander les immat une dizaine de jours avant la date de livraison prévue. je pense surtout qu'ils veulent gonfler les chiffres de véhicules immatriculés.
Renault a actuellement un gros soucis de transport. La majorité des véhicules fabriqués en Espagne sont actuellement bloqués faute de moyens de transport pour les livrer.